Descripción de la oferta: 1. Se requiere título de asociado en Administración de Empresas o área relacionada; se prefiere título universitario. 2. Se requiere un (1) año de experiencia laboral relacionada. 3. Capacidad para expresarse de manera verbal y escrita, con fluidez (inglés y español) requerida. 4. Excelentes habilidades de comunicación verbal y de escucha. 5. Alta atención al detalle y capacidad para explicar información compleja en términos simples. 6. Familiaridad con sistemas de información estudiantil y herramientas de CRM (por ejemplo, 3CX, Anthology, Office 365) preferida. 7. Fuerte capacidad para resolver problemas y orientación al servicio al cliente. 8. Capacidad para mantenerse calmado, empático y eficiente en un entorno de llamadas virtuales con alto volumen. 9. Horario de trabajo: Los horarios son en turnos rotativos, incluidos fines de semana. Los horarios pueden cambiar según las necesidades del negocio. 10. Lugar de trabajo: Presencial, Campus Cupey