Descripción de la oferta: •Excelentes destrezas de servicio al cliente (externo e interno) •Gran sentido de urgencia •Habilidad para relacionarse profesionalmente con personas de todos los niveles jerárquicos •Atención al detalle y capacidad para detectar errores y omisiones •Habilidad para trabajar en equipo •Habilidad para trabajar con fechas límites y bajo presión •Habilidad para trabajar varias tareas simultáneamente •Habilidad para lograr resultados •Buen manejo de sus emociones •Proyección profesional, cordial y amable •Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español •Dominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, Outlook y PowerPoint •Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos

Responsabilidades: 1.Recibir la información proveniente de otros departamentos, canalizando la misma con los Especialistas de Aplicaciones para su análisis y asegurar que el área operacional reciba la respuesta a su solicitud. 2.Crear, asignar, coordinar, facturar y cerrar las llamadas de servicio del departamento en Sales Force. 3.Preparar cotizaciones de productos y servicios solicitados por los clientes y brindar el seguimiento necesario a los clientes para aprobación y/o cambios. 4.Facturar en Acúmatica productos y servicios según las cotizaciones aprobadas por los clientes. 5.Proveer orientación acerca de los servicios y productos ofrecidos por la compañía a clientes existentes y prospectivos. 6.Verificar la información de la página web de los suplidores, para mantener la información actualizada de los documentos técnicos como: “Inserts” y “Safety Data Sheets” para proveerlos a los clientes. 7.Llevar un registro en Excel y su actualización del inventario de los equipos prestados (“loaners”) y sus ubicaciones exactas. 8.Mantener abastecido el departamento de los materiales de oficina necesarios. 9.Reservar y velar por el buen uso de los salones de reunión y adiestramientos: “Theorical Training Room” y “Hands On Training Room”. 10.Coordinar las actividades y adiestramientos auspiciados por el departamento de Especialistas de Aplicaciones, siguiendo el procedimiento de coordinación de actividades. Incluyendo, pero no limitándose a, la preparación de literatura, “giveaways”, ordenar y gestionar las comidas y refrigerios, estacionamiento. 11.Actualizar y someter mensualmente el informe de líneas de productos y equipos trabajados por las Especialistas de Aplicaciones a la Supervisora de Servicio Estratégico y Gerente Sénior de Servicio Estratégico. 12.Realizar el trabajo administrativo del departamento, lo que incluye, pero no se limita a, generar y contestar llamadas telefónicas, tomar y referir mensajes, sacar copias, digitalizar y archivar documentos, distribuir y manejar la correspondencia, entre otros. 13.Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los