Descripción de la oferta: 1. Preparar las carpetas de verificación de calibración, validación, linealidades y verificación de rangos de referencia, de acuerdo con los requerimientos del Departamento de Salud y agencias reguladoras federales y enviarlas al cliente. 2. Llevar a cabo la preparación de las alícuotas. 3. Atender las llamadas de servicio que requieran de su especialidad y conocimiento. 4. Brindar guía al personal de Servicios Técnicos para el manejo correcto de los referidos de servicios, según corresponda. 5. Realizar pruebas a los equipos prestados (“loaners”), los que se traen de los clientes para reparación y verificar equipos utilizados para adiestramientos. 6. Preparar diariamente un informe detallando las gestiones realizadas y enviarlo al supervisor inmediato. 7. Proveer apoyo a los Especialistas de Aplicaciones según sea necesario. 8. Orientar a los Técnicos Biomédicos según sea necesario. 9. Orientar a los clientes según le sea referido. 10. Asegurar que sus interacciones con el cliente son profesionales, amables y serviciales. 11. Aportar activamente al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; y ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.

Responsabilidades: 1. Colaborar con los demás departamentos de Bionuclear proveyendo de manera puntual y efectiva la información que le sea requerida. 2. Mantenerse actualizado sobre los últimos cambios relacionados a las leyes estatales y federales de la profesión del Tecnólogo Médico para poder dar el apoyo necesario a los clientes. 3. Asistir en el desarrollo de procedimientos y políticas operacionales. 4. Referir a los Especialistas de Aplicaciones visitas a clientes, según sea necesario. 5. Otras tareas, según sean necesarias.