Descripción de la oferta: Descripción del Puesto El Especialista de Reclamaciones se encarga del manejo de reclamaciones de los proveedores del Plan de Salud Menonita Vital, Inc. incluyendo la revisión de las mismas, asegurando que estén completadas de manera correcta para suscriptores elegibles del plan, el recibo, entrada en el sistema, procesamiento, adjudicación, ajustes y/o denegaciones de las mismas. En adición, atiende llamadas o visitas complejas de proveedores relacionadas a reclamaciones, casos legales (en investigación), casos referidos por el Departamento de Querellas y Apelaciones, Cumplimiento y/o regulatorios, entre otras funciones. Requisitos del Puesto Bachillerato o Grado Asociado Experiencia previa mínima de 2 años de trabajo en áreas relacionadas a facturación, cobros y con contacto a clientes Conocimientos en codificación de planes médicos. Demostrar habilidad para trabajar con servicio al cliente y tener la capacidad de generar satisfacción o exceder las expectativas del cliente. Excelentes destrezas de comunicación verbal, escrita, de relaciones interpersonales y de servicio de alta calidad para trabajar con los clientes de la organización y con personas de trasfondo diverso. Comunicación efectiva del Idioma Inglés Dominio en el uso de programas digitales (“Microsoft Office”, “emails” e “internet” y disposición para aprender aplicaciones adicionales necesarias para su trabajo). Disponibilidad para trabajar en horarios irregulares, extendidos o en fines de semana, según sea necesario y requerido por la Institución. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: 401(k) Dental insurance Health insurance Lugar de trabajo: Empleo presencial